Il presente documento disciplina le condizioni di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito https://panificiosanfrancesco.net/.
1. Informazioni generali
I prodotti venduti da Panificio San Francesco sono alimentari artigianali e deperibili, realizzati con ingredienti freschi e destinati al consumo alimentare.
Per questo motivo, si applicano specifiche limitazioni al diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente.
2. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti alimentari deperibili
- prodotti confezionati su misura o personalizzati
- prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente
Pertanto, non è possibile effettuare resi per ripensamento dopo l’acquisto.
3. Prodotti danneggiati o non conformi
Il cliente ha diritto a segnalare eventuali problemi nei seguenti casi:
- prodotto danneggiato durante il trasporto
- prodotto non conforme all’ordine effettuato
- confezione compromessa
In tali situazioni è necessario:
- Contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna
- Inviare una segnalazione all’indirizzo email: panificiosf@tiscali.it
- Allegare foto chiare del prodotto e dell’imballo
4. Rimborso o sostituzione
Dopo verifica della segnalazione, Panificio San Francesco potrà procedere con:
- sostituzione del prodotto
- rimborso totale o parziale
- emissione di un buono acquisto
La soluzione verrà valutata caso per caso.
5. Modalità di rimborso
Eventuali rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi.
I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario.
6. Esclusioni
Non saranno accettati reclami nei seguenti casi:
- segnalazioni oltre le 48 ore dalla consegna
- prodotti consumati o parzialmente utilizzati
- conservazione non corretta del prodotto dopo la consegna
7. Contatti
Per assistenza relativa a resi e rimborsi:
Panificio San Francesco
Via Pietro Toselli 3, 76123 Andria (BT)
Telefono: +39 335 781 5556
Email: panificiosf@tiscali.it
8. Note finali
Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta integralmente le condizioni della presente Politica di Reso e Rimborso.
